Certificamos equipos de electrónica y cómputo en conocimiento técnico de producto, venta de accesorios y garantías con metodología comprobada por más de 40 años.
40+ años · 850,000+ colaboradores · 450+ empresas
40 años
de metodología probada
850,000+
colaboradores formados
450+
empresas en LATAM
+20 años
en retail tecnológico
Entendemos las particularidades de vender tecnología — el conocimiento técnico, la comparación entre modelos y la venta de accesorios y garantías — y capacitamos los tres frentes.
Entendemos las particularidades de vender tecnología — explicar especificaciones en lenguaje simple, comparar modelos sin saturar y resolver dudas técnicas con confianza. Capacitamos los tres frentes con metodología probada.
Más de 40 años perfeccionando programas que estandarizan la venta consultiva de tecnología. Técnicas prácticas con impacto directo en adjuntos (accesorios, garantías, servicios).
Un vendedor que domina el catálogo técnico es difícil de reemplazar, sobre todo con portafolios que cambian constantemente. Nuestros programas reducen la rotación y protegen ese conocimiento.
Formación integral para vendedores, especialistas de producto, gerentes de tienda y supervisores de zona.
KPIs que mejoran cuando tu equipo trabaja con la metodología Friedman.
Vendedores que explican con claridad el valor de accesorios y garantías extendidas incrementan el ticket promedio sin presionar al cliente.
Explicaciones claras y sin jerga técnica generan confianza en una compra que el cliente percibe como de alto riesgo si no entiende lo que compra.
Gerentes que mantienen al equipo actualizado frente a lanzamientos constantes de producto y sostienen el estándar de venta consultiva.
Clientes bien asesorados compran el producto correcto para su necesidad real, lo que reduce devoluciones y cambios por insatisfacción.
Durante más de 20 años hemos trabajado con marcas de electrónica y cómputo de México y Latinoamérica.
"Solo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan: no formarlos y que se queden.
— Henry Ford
Cuéntanos sobre tu catálogo y tus retos. Diseñamos un plan de formación que mejora ticket promedio, adjuntos y experiencia del cliente en toda tu red de tiendas.
Hablemos de tu industria