Crecoscorp: 6 veces más capacitación durante la pandemia

El reto: coordinar capacitación presencial en 4 marcas y varias zonas del país

Con 900 colaboradores distribuidos en distintas zonas de Ecuador y 4 marcas activas — Créditos Económicos, Dismayor, Motosa y La Garantía —, coordinar capacitaciones presenciales requería recursos humanos, materiales y logísticos enormes. Las evaluaciones se acumulaban, los indicadores se rezagaban y las respuestas a las necesidades de formación de cada marca llegaban tarde, cuando el momento de impacto ya había pasado.

La solución: Academiace.com

Se implementó Academiace.com, una plataforma con gamification activa, comunicación amigable y evaluaciones automatizadas que liberó al equipo de RRHH de la carga logística de la capacitación presencial. Desde la plataforma, el equipo de RRHH gestiona reportería en tiempo real sobre el avance de cada marca y cada colaborador.

El proceso de onboarding, desde la entrevista hasta el primer día formal de trabajo, fue estandarizado dentro de la misma plataforma. Cuando llegó la pandemia, esa automatización fue la que permitió multiplicar 6 veces el volumen mensual de capacitación sin necesidad de ampliar al equipo ni recurrir a sesiones presenciales.

Resultados

Hoy Crecoscorp capacita a 900 colaboradores en sus 4 marcas desde una sola plataforma, con reportería en tiempo real y un onboarding estandarizado desde el primer contacto. La automatización que resolvió el reto logístico original se convirtió en la ventaja que sostuvo la operación durante la pandemia, multiplicando por 6 el volumen de capacitación mensual en un momento en que la formación presencial era imposible.

"Lo que más nos gusta de trabajar con Friedman es el servicio que ofrece para solucionar problemas. Friedman es una empresa sólida que responde a las necesidades del cliente. Hemos obtenido reconocimientos en la empresa gracias a la implementación de la Plataforma."

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